
Ha az admin az ellenőrzés során azt látja, hogy a feltöltött videónál rossz a képarány, nem engedi ki a videót, Ilyenkor egy átkonvertálás a legtöbb esetben megoldja a problémát.

Sziasztok! Utánaérdeklődtem, az Ügyfélszolgálat részletesen megírta nektek 9 nappal ezelőtt e-mail üzenetben, hogy nem a formátummal volt a baj, hanem a rossz képaránnyal. Torz volt a felvétel, mert feltehetően álló formátumban rögzítettétek, vagy felvétel közben elforgattátok a mobilkészüléket.
Egy átkonvertálás a legtöbb esetben megoldja ezt a problémát. A formátum tehát jó.
Másik opció, hogy a videóitok közül válasszatok olyat, amelyet nem álló formátumban vettetek fel, ott nem lehet probléma a képaránnyal.
Egy átkonvertálás a legtöbb esetben megoldja ezt a problémát. A formátum tehát jó.
Másik opció, hogy a videóitok közül válasszatok olyat, amelyet nem álló formátumban vettetek fel, ott nem lehet probléma a képaránnyal.

Nem a formátummal volt a gond. Néhány videótoknál rossz volt a képarány, azaz a felvétel széthúzott, torz volt, ezért nem került elfogadásra. Az elutasításnál az indoklást is meg kellett kapnotok. Kérjük ellenőrizzétek a belső rendszerüzeneteket!
Elenyésző azon felhasználók száma akik nimfománnak vallják magukat, így nincs értelme ilyen témát nyitni. A lakóhely szerinti régiódban a legcélravezetőbb hirdetni

Szia! Írj ügyfélszolgálatunknak (lap alja, E-mail menüpont), a kollégák segítenek

Értem az álláspontotokat, de személyes vitában a szerkesztőség nem tud és nem is foglalhat állást. Egy képernyőmentés természetesen bizonyító erejű lehet, azoban sok esetben ismerni kellene az előzményeket is, hiszen egy kiragadott levelezés részlet nem biztos hogy a teljes képet mutatja. Sajnos napi tapasztalat, hogy személyes vitákban úgy akarnak a másik félen bosszút állni, hogy ki akarják tiltatni az oldalról. Ezért a kollégák igyekeznek utánajárni az előzményeknek, mielőtt bárkivel szemben intézkednének.
Tapasztalat, hogy a problémás felhasználók előbb-utóbb úgyis kikerülnek az oldalról.
Tapasztalat, hogy a problémás felhasználók előbb-utóbb úgyis kikerülnek az oldalról.

Szia! Kinek jelezted, mert utánaérdeklődtem, és nem érkezett tőled bejelentés problémás felhasználóról. Kérjük hasonló esetben az Ügyfélszolgálatnak jelezd, ha problémás felhasználóra bukkansz. Elérhetőségük: lap alja, E-mail menüpont, vagy ugyfelszolgalat@goldengate.hu

Utánaérdeklődtem, és azért nem történt intézkedés, mert az általatok jelzett felhasználóra mástól még nem érkezett panasz. Mivel nem ismertek az előzmények, egy vita hátterében bármely személyes ellentét is állhat, ilyenkor valóban a másik tiltása a legcélravezetőbb. De ha egy adott felhasználóra több panasz is érkezik, a kollégák mindig intézkednek, hiszen mindannyiunk érdeke, hogy a zaklató felhasználókat mihamarabb eltávolítsuk az oldalról.

Azért még senki nem kapott tiltást, mert jelezte, ha egy másik felhasználóval problémája akadt. Ennek azonban nem az a módja, hogy bármely fórumban nyilvánosan közzéteszi az általa kamusnak vélt felhasználó nevét. Mindenkit arra kérünk, ha bármilyen jellegű problémája adódik egy másik felhasználóval, jelezze Ügyfélszolgálatunknak (lap alja, E-mail mernüpont Ha a panasz jogos, intézkedünk!

Mivel az oldalon tilos anyagias tevékenységet folytatni, ezért kérjük jelezzétek az Ügyfélszolgálat felé, ha olyat tapasztaltok, hogy bárki üzletet szeretne csinálni használt fehérneműje árusításából!

Kérjük fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz (lap alja, E-mail menüpont) technikai problémákban ők tudnak majd neked segíteni.

Szia!
A Társkereső topicban csak engedéllyel nyithatsz új fórumtémát, erről bővebben IDE kattintva olvashatsz:
A mobilról tapasztalt hibával kapcsolatban kérjük fordulj ügyfélszolgálatunkhoz (lap alja, E-mail menüpont), technikai problémákban ők segítenek
A Társkereső topicban csak engedéllyel nyithatsz új fórumtémát, erről bővebben IDE kattintva olvashatsz:
A mobilról tapasztalt hibával kapcsolatban kérjük fordulj ügyfélszolgálatunkhoz (lap alja, E-mail menüpont), technikai problémákban ők segítenek

Szia!
Képes topikba töltenéd, vagy szövegesbe? Mert egyes szöveges topikoknál kép csatolása nem elfogadott, ezek a bejegyzések törlésre kerülnek.
Képfeltöltés módja: amikor a hozzászólást írnád, a szövegdoboz alatti ikon sorban találsz egy zöld fa ikont. Arra kell kattintani, itt tudod kitallózni és
feltölteni a kívánt fotót. A rendszer mindig kiírja mi a következő lépés.
Képes topikba töltenéd, vagy szövegesbe? Mert egyes szöveges topikoknál kép csatolása nem elfogadott, ezek a bejegyzések törlésre kerülnek.
Képfeltöltés módja: amikor a hozzászólást írnád, a szövegdoboz alatti ikon sorban találsz egy zöld fa ikont. Arra kell kattintani, itt tudod kitallózni és
feltölteni a kívánt fotót. A rendszer mindig kiírja mi a következő lépés.

Szia! Telefonról is a Töltsd fel te is menüpontból tudsz saját képeket feltölteni

Igen, minden feltöltött tartalom törlődik!

Szia! Technikai problémában az ügyfélszolgálat tud segíteni neked (lap alja, E-mail menüpont).

Egy e-mail címről csak egyetlen profilt lehet létrehozni, ez a rendszer már legalább 15 éve fennáll az oldalon. Manapság azonban senkinek nem jelent gondot másik e-mail címet létesíteni, ha az a célja, hogy több profilja is legyen. IP alapján szűrni, szintén nem megbízható megoldás a korábban már leírtak szerint. Ráadásul a legutóbbi bejegyzéseket olvasva világos, hogy mindenki a saját igényeire formálná a paramétereket, de mivel mindenkinek mások a preferenciái, így nincs egységes vélemény.
Az oldal kommunikációs felületei arra a célra jöttek létre, hogy segítsék a partnerkeresést. Azonban az oldal üzemeltetőinek semmilyen ráhatása nincs arra, melyik felhasználó hogyan viselkedik az oldalon. Válaszol-e a neki írt levelekre, elmegy-e a találkozóra stb
A bejegyzéseket olvasgatva sokan az oldalt teszik felelőssé a regisztrált felhasználók viselkedése miatt. Természetesen az agresszív, sértő, gyűlöletkeltő viselkedésű felhasználókat mindig is igyekeztünk kiszűrni.
Korábban és most is bármikor jelezhetitek Ügyfélszolgálatunknak, ha ilyen felhasználói viselkedéssel találkoztok az oldalon. A kollégák ellenőrzik a bejelentéseket, és amennyiben a panasz jogos, intézkednek.
De milyen alapon szankcionálnánk azokat, akik nem válaszolnak minden beérkezett levélre? Számtalanszor előfordul, hogy az adatlapon ki van írva, hogy jelenleg nem keresnek senkit, mégis küldik nekik a beajánlkozós leveleket. Őket miért szankcionáljuk?
A nem valós fotókkal hirdetőkkel szemben is fel tudunk lépni, hiszen aki nem saját, hanem más forrásból származó fotókkal szerepel az adatlapján, az sérti az oldal Felhasználási feltételeit.
Az oldal kommunikációs felületei arra a célra jöttek létre, hogy segítsék a partnerkeresést. Azonban az oldal üzemeltetőinek semmilyen ráhatása nincs arra, melyik felhasználó hogyan viselkedik az oldalon. Válaszol-e a neki írt levelekre, elmegy-e a találkozóra stb
A bejegyzéseket olvasgatva sokan az oldalt teszik felelőssé a regisztrált felhasználók viselkedése miatt. Természetesen az agresszív, sértő, gyűlöletkeltő viselkedésű felhasználókat mindig is igyekeztünk kiszűrni.
Korábban és most is bármikor jelezhetitek Ügyfélszolgálatunknak, ha ilyen felhasználói viselkedéssel találkoztok az oldalon. A kollégák ellenőrzik a bejelentéseket, és amennyiben a panasz jogos, intézkednek.
De milyen alapon szankcionálnánk azokat, akik nem válaszolnak minden beérkezett levélre? Számtalanszor előfordul, hogy az adatlapon ki van írva, hogy jelenleg nem keresnek senkit, mégis küldik nekik a beajánlkozós leveleket. Őket miért szankcionáljuk?
A nem valós fotókkal hirdetőkkel szemben is fel tudunk lépni, hiszen aki nem saját, hanem más forrásból származó fotókkal szerepel az adatlapján, az sérti az oldal Felhasználási feltételeit.

A privát üzenetekre nincsen rálátásunk, mert levéltitoknak minősülnek, ahogyan bármely más privát kommunikációs csatorna üzenetei is. Kizárólag Hatóságnak van joga ellenőrizni a privát üzenetek tartalmát, amennyiben az indokolt.
Az, hogy az oldal jelenlegi formájában miért nem engedélyezett a "szégyenfal" létrehozása, már többször is leírtuk. Legutóbb néhány nappal ezelőtt.
Az, hogy egy adott felhasználó nem válaszol az üzenetedre, még nem feltétlenül jelenti azt, hogy kamu az illető. Lehet mások üzeneteire válaszol. Tehát akkor lenne helytálló bármilyen véleményt közzétenni (legyen az pozitív, vagy negatív vélemény, ha az igazolt és átfogó vélemény lenne. Azonban az oldal funkciói közt jelenleg sajnos nincs ilyen értékelő felület.
Ha lesz változás ez ügyben, arról természetesen minden felhasználónk időben értesülni fog.
Az, hogy az oldal jelenlegi formájában miért nem engedélyezett a "szégyenfal" létrehozása, már többször is leírtuk. Legutóbb néhány nappal ezelőtt.
Az, hogy egy adott felhasználó nem válaszol az üzenetedre, még nem feltétlenül jelenti azt, hogy kamu az illető. Lehet mások üzeneteire válaszol. Tehát akkor lenne helytálló bármilyen véleményt közzétenni (legyen az pozitív, vagy negatív vélemény, ha az igazolt és átfogó vélemény lenne. Azonban az oldal funkciói közt jelenleg sajnos nincs ilyen értékelő felület.
Ha lesz változás ez ügyben, arról természetesen minden felhasználónk időben értesülni fog.
Szia! A 40 felettiek társkeresője egy egyedi kategória, mivel az érettebb korosztályra nem mindenki nyitott, azonban vannak jó néhányan, akik kimondottan ezt a korosztályt keresik. A 40 alattiak azonban a nagy átlag, ezért nem látjuk értelmét egy külön ilyen téma megnyitásának.

Utána kérdezek!

Ha bármely felhasználóra panasz van, az Ügyfélszolfálatnak lehet jelenteni. Ez a korábbiakban is így volt, és változatlanul így működik. A kollégák minden bejelentést kivizsgálnak, és ha a panasz megalapozott, intézkednek.
Az oldalon jelen lévő moderátoroknak nincs feljogosításuk arra, hogy ilyen ügyekben eljárjanak, ahogy a nevük is mutatja, ők az oldalon zajló kommunikációt ellenőrzik és moderálnak/tiltanak - amennyiben szükséges. A felhasználó adatlapjához nem nyúlhatnak és a regisztráció során megadott adatokra sincsen rálátásuk!
Másik dolog: Az, hogy a regisztráció során milyen adatokat kérhetünk el egy felhasználótól, illetve a továbbiakban milyen adatait tárolhatjuk, erről a GDPR szabályzat rendelkezik. Hiába lenne informatikailag megvalósítható egyik vagy másik megoldás, ha a jogszabály azt nem engedélyezi.
Mindezeket egyébként veletek már megvitattuk ez év februárjában ugyanebben a topicban
Az oldal jelenlegi - ingyenes használható - társkereső felülete az általatok már jól ismert lehetőségekkel rendelkezik, ha lesz változás, fejlesztés, arról természetesen az oldal felhasználói tájékoztatni fogjuk.
Az oldalon jelen lévő moderátoroknak nincs feljogosításuk arra, hogy ilyen ügyekben eljárjanak, ahogy a nevük is mutatja, ők az oldalon zajló kommunikációt ellenőrzik és moderálnak/tiltanak - amennyiben szükséges. A felhasználó adatlapjához nem nyúlhatnak és a regisztráció során megadott adatokra sincsen rálátásuk!
Másik dolog: Az, hogy a regisztráció során milyen adatokat kérhetünk el egy felhasználótól, illetve a továbbiakban milyen adatait tárolhatjuk, erről a GDPR szabályzat rendelkezik. Hiába lenne informatikailag megvalósítható egyik vagy másik megoldás, ha a jogszabály azt nem engedélyezi.
Mindezeket egyébként veletek már megvitattuk ez év februárjában ugyanebben a topicban

Az oldal jelenlegi - ingyenes használható - társkereső felülete az általatok már jól ismert lehetőségekkel rendelkezik, ha lesz változás, fejlesztés, arról természetesen az oldal felhasználói tájékoztatni fogjuk.

Pontosan azok, akik csak a profi filmek miatt vannak jelen az oldalon, ők azok, akik VIP tagsággal rendelkeznek, mivel VIP tagság nélkül nem férnének hozzá ezekhez a tartalmakhoz. Így VIP tagjainkat semmilyen módon nem fogjuk korlátozni az oldal funkcióinak használatában, hiszen a VIP tagok nélkül az oldal ingyenes funkciói - mint pl a Társkereső, levelezés stb sem lennének életképesek. De talán ha visszanézed azokat a felhasználókat, akik nem reagáltak a leveledre, esetleg nem mentek el a megbeszélt randira - nagy valószínűséggel igen kevés VIP tagot fogsz köztük találni.

Mivel az oldal nem kizárólag társkereső oldal, így a regisztrált felhasználók nem feltétlenül rendelkeznek társkereső adatlappal. Aki például a profi filmek miatt regisztrált az oldalra, annak nem tehetjük kötelezővé az adatlap kitöltést. Az oldalra regisztrálók elfogadják az oldal felhasználási feltételeit, azaz nyilatkoznak, hogy saját fotókkal, valós adatokkal vannak fent a Társkeresőn. Mi nem tudunk minden adatlapot ellenőrizni - mivel a társkereső adatlap szabadon szerkeszthető - de ha bejelentést kapunk, hogy valamely profil hamis adatokkal vagy nem valós képekkel lett regisztrálva, és erre hitelt érdemlő bizonyítékokat is kapunk, ez esetben a profil törlésre kerül.

Többször át lett már ez beszélve más fórumtémákban, és itt is. A "fekete lista" azért nem engedélyezett, mert nincs hiteles bizonyíték arra, hogy a valóságnak megfelel-e amit a másik felhasználóról leírnak.Az oldal Felhasználási feltételeiben is benne van, hogy az oldalon tilos másik felhasználó megnevezése, minősítgetése lejáratás (rossz hír keltés) céljából. Ha probléma van egy felhasználóval, ügyfélszolgálatunknak kell azt jelezni, és amennyiben a panasz jogos, intézkedünk!
Mivel arcos feltöltést kizárólag igazolókép ellenében fogadunk el, a felhasználó pedig mellékelt ilyet a feltöltéseihez így a profilon szereplő feltöltések sajátok, nem lopottak.

Szia! Kérjük küldj képernyőmentést Ügyfélszolgálatunknak (ugyfelszolgalat@goldengate.hu) a felugró reklámokról, megjelölve, hogy pontosan mely funkcióknál ugranak fel.

A tiltást azért kaptad, mert beszélgetős fórumtémában tetted közzé a társkereső hirdetésedet. Ez a téma csak élmények, tapasztalatok megosztására szolgál, társkereső hirdetésekkel, beajánlkozásokkal ne offold a témát!

Sziasztok! Jelenleg sajnos nincs lehetőség privát üzenetben történő képküldésre, és a közeli jövőben ez nem is szerepel a fejlesztések listáján. A Társkereső adatlapon a védett képek szolgálják ezt a célt. Itt van lehetőség arra, hogy kizárólag azok láthassák ezeket a védett fotókat, akiknek erre jogosítást adsz

Szia! Ha a Társkeresőben a kereső mezőbe beírod a téged érdeklő felhasználó nevét látni fogod mind a regisztráció, mind az utolsó benézése dátumát. Továbbá a keresőben be tudod úgy állítani a listázást, hogy a legutolsó ittjárta szerint mutassa a felhasználókat

A moderálással kapcsolatos indoklást automatikus rendszerüzenet formájába kapod. Ha nem kaptad meg, vagy az alkalmazott mdoerációval kapcsolatosan szeretnél kifogással élni, ezt privát üzenetben megteheted Ügyfélszolgálatunk elérhetőségén. (Lap alja, e-mail menüpont) vagy ugyfelszolgalat@goldengate.hu
Itt a közösben nincs mód arra, hogy személyes tájékoztatást kapj, mivel az egyes moderátoroknak nincs rálátásuk egy másik moderátor által alkalmazott tiltásra, és nem is biztos, ha bárki szeretné, hogy az őt érintő személyes ügyek a többi felhasználó előtt legyenek tárgyalva. Ez utóbbi vélhetően nem szorul különösebb magyarázatra
Itt a közösben nincs mód arra, hogy személyes tájékoztatást kapj, mivel az egyes moderátoroknak nincs rálátásuk egy másik moderátor által alkalmazott tiltásra, és nem is biztos, ha bárki szeretné, hogy az őt érintő személyes ügyek a többi felhasználó előtt legyenek tárgyalva. Ez utóbbi vélhetően nem szorul különösebb magyarázatra


Indoklás nélkül nem tűnhetnek el hozzászólások. Ha valamely bejegyzés moderálásra kerül, arról az érintett felhasználó privát tájékoztatást kap, indoklással.

Akkor ez egyedi hiba lehet nálad. Kérjük fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz (lap alja, E-mail menüpont) technikai problémákban ők tudnak majd neked segíteni.

Szia!
- Asztali gépen vagy mobil verzióban tapasztalod ezt a hibajelenséget?
- Többféle böngészőben is próbáltad már?
- A csonkolt üzenetek tartalmaznak speciális karaktereket vagy pl smiley-kat?
- Asztali gépen vagy mobil verzióban tapasztalod ezt a hibajelenséget?
- Többféle böngészőben is próbáltad már?
- A csonkolt üzenetek tartalmaznak speciális karaktereket vagy pl smiley-kat?
Szia! Míg a kis méretek kategóriába naponta több bejegyzés is kerül, megnéztük a márciusi bejegyzéseket, és mindössze két nagy méretű felhasználó hirdetett az oldalon. Ezért nem látjuk értelmét ennek a kategóriának külön témát nyitni. Az Extrém társkereső kategóriában megtalálhatóak a nagy méretű hirdetők, ezen túl a régiódnak megfelelő topicban érdemes még hirdetni.

Kedves masculine! Javaslatodat továbbítottuk a vezetőség felé.

Köszönjük, a javítás folyamatban! Türelmet kérünk mindenkitől, jelenleg asztali gépen nem működik, de mobilról továbbra is megy a levelezés.

Milyen vírusirtót használsz, amely ezt jelzi? Sokat segítene, hogy Ügyfélszolgálatunkra küldenél egy képernyőmentést a vírusirtó felugró üzenetéről, lehetőség szerint a Részletek - et lenyitva. Köszönjük!

Asztali gépről, vagy mobileszközről használod az oldalt? Többféle böngészővel is próbáltad már?

Igen, a hiba javítva. Egy hirdető reklámja okozta a problémát.

A gond az, hogy ez nem a vágyak topic. Ebbe a témába kizárólag tapasztalatokat, élménybeszámolókat várunk! Kérjük olvasd el figyelmesen a topic címét, abból ez kiderül. Ha mindenki a vágyait írná le ide, konkrét tapasztalatok, élmények híján a topic elvesztené a jelentőségét
A társkereső témájú hirdetések az észrevételtől számított legrövidebb időn belül törlésre kerülnek a nem odaillő topicokból. Bizonyára akad néhány amely elkerülte a moderátorok figyelmét, ha bárki ilyet talál, természetesen jelezheti. Mindannyiunk közös érdeke, hogy a témák ne legyenek spammelve nem odaillő bejegyzésekkel
A társkereső témájú hirdetések az észrevételtől számított legrövidebb időn belül törlésre kerülnek a nem odaillő topicokból. Bizonyára akad néhány amely elkerülte a moderátorok figyelmét, ha bárki ilyet talál, természetesen jelezheti. Mindannyiunk közös érdeke, hogy a témák ne legyenek spammelve nem odaillő bejegyzésekkel

A gond az, hogy ez nem a vágyak topic. Ebbe a témába kizárólag tapasztalatokat, élménybeszámolókat várunk! Kérjük olvasd el figyelmesen a topic címét, abból ez kiderül. Ha mindenki a vágyait írná le ide, konkrét tapasztalatok, élmények híján a topic elvesztené a jelentőségét

Köszönjük a bejelentést, a hibajelenséget továbbítottuk informatikusaink felé.

Az a felhasználó válhat azonnali feltöltővé, aki 5 olyan anyagot tölt, amelyre a maximális (azaz 5 ezer pontot) megkapja.
Ilyen téma nem engedélyezett, mivel az oldalon üzleties reklámtevékenységet folytatni tilos. Oldalunk kizárólag az anyagiaktól mentes partnerkeresésről szól

Szia! Technikai problémában az ügyfélszolgálat tud segíteni neked (lap alja, E-mail menüpont).

Kedves Felhasználónk! Kérjük ellenőrizd a belső üzeneteidet, feltöltés elutasítása esetén automatikus rendszerüzenetet kapsz arról, hogy feltöltésed elutasításra került, továbbá az indoklást is megkapod. Az Ügyfélszolgálatra is írtál ezügyben, a kollégák válaszoltak is a megkeresésedre, a regisztráció során megadott e-mail címedre.
Feltöltés előtt célszerű ellenőrizni a képek méretét, a minimum képméret 600 x 800-as legyen, ha ennél kisebb, nem töltődik fel rendesen. Általában ez okozza a feltölési problémákat. A képek formátuma pedig normál jpg legyen
Feltöltés előtt célszerű ellenőrizni a képek méretét, a minimum képméret 600 x 800-as legyen, ha ennél kisebb, nem töltődik fel rendesen. Általában ez okozza a feltölési problémákat. A képek formátuma pedig normál jpg legyen
Van már Extrém társkereső téma, kérjük azt használd!
Szia! Az oldalon működik a moderáció, azonban azok a témák ahol nincs külön kijelölve, hogy kimondottan meleg/bi vagy hetero a topik, ott csak azok a hozzászólások kerülnek moderálásra, amelyek sértik az oldal felhasználási feltételeit. "Koedukált" topikban a hetero és meleg bejegyzések egyaránt elfogadottak, amennyiben azok tartalma vagy megfogalmazási módja nem ütközik szabályzatba

Észrevételedet továbbítottuk a vezetőség felé.

Szia! Ilyen téma van már az oldalon, amely nem társkereső, hanem a tapasztalatok, vélemények megosztására szolgál